クロネコメンバーズで受け取り日時・場所を変更する方法！Myカレンダー設定で再配達をゼロにする手順

荷物が届く時間帯に急な予定が入ってしまったり、平日は帰宅が遅くて自宅で受け取れなかったりする悩みは日常的によく起こります。ヤマト運輸の無料会員サービス「クロネコメンバーズ」を活用すれば、Webサイトや公式アプリ、LINEから簡単な操作で受け取り日時や場所をスムーズに変更可能です。

本記事では、クロネコメンバーズを使った受け取り日時・場所の変更手順から、毎回の手続きを自動化できる「Myカレンダーサービス」の設定方法、変更できない場合のトラブルシューティングまでを網羅して解説します。サービスの全体像や基本機能について把握したい方は、クロネコメンバーズの便利機能と活用ガイドもあわせて参考にしてください。

受け取り変更は、不在票を受け取ってから慌てて手配する機能ではありません。通知を見た段階で自分の予定に合わせ、日時・場所・置き配の選択肢を比べると、再配達を減らしながら荷物を安全に受け取れます。

クロネコメンバーズで受け取り日時・受取場所を変更できる荷物の条件

クロネコメンバーズに登録しておくと、ヤマト運輸が荷物を取り扱う段階で「お届け予定通知」が届くようになります。従来の不在票が入ってから対応する再配達とは異なり、初回配達の前に受け取り方法をコントロールできる点が大きな特徴です。

受け取り変更機能で対応できる主な操作は以下のとおりです。

• 受け取り日時の変更: 都合の良い日程や時間帯へのスライド
• 受け取り場所の変更: 自宅以外の拠点（コンビニエンスストア、オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」、ヤマト運輸直営店、取扱店）への指定
• 置き配の指定: 自宅玄関前や宅配ボックスなど、非対面での受け取り指定（対象商品・一部条件のみ）

事前に受け取り方法を指定しておけば、不在による持ち戻りを防げるため、ドライバーの負担軽減と受け取る側のストレス解消を両立できます。

お届け日時・時間帯を変更する基本手順と変更期限の目安

荷物の配送状況が「発送完了」や「配達中」へ進むと、登録したメールアドレスやLINE、公式アプリに「お荷物お届けのお知らせ」が届きます。通知が届いた時点から、配達直前の指定締め切り時間まで日時の変更が可能です。

手順の流れ

• お届け予定通知を開く メールやLINE、公式アプリのプッシュ通知に記載されているリンクをタップします。
• クロネコメンバーズへログイン IDとパスワード、または連携済みの外部アカウント（LINEなど）でログインします。
• 「日時変更」を選択 配送情報画面に表示される「受け取り日時を変更する」ボタンを選択します。
• 希望の日付と時間帯を指定 カレンダーから希望日を選択し、指定可能な時間帯（午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時など）を選びます。
• 設定内容を確定 変更内容を確認し、「変更する」ボタンを押すと手続きが完了します。登録アドレスに受付完了通知が届くため確認しておきましょう。

コンビニ・PUDO・営業所へ受け取り場所を変更する手順と注意点

仕事帰りや買い物のついでに荷物を引き取りたい場合は、自宅以外の受取スポットへ配送先を変更できます。

選択できる主な受け取り場所

• コンビニエンスストア: セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなど
• 宅配便ロッカー「PUDOステーション」: 駅構内やスーパーの駐車場などに設置されたロッカー
• ヤマト運輸直営店（営業所）: 荷物の保管期間が比較的長く、大型荷物にも対応可能

街中に設置されているロッカーで誰にも会わずに荷物を取り出したい方は、PUDOステーションの利用手順と受け取りガイドで詳しい操作方法を確認しておくと迷わず引き取れます。

場所変更の手順

• お届け予定通知またはクロネコメンバーズの荷物一覧から対象の伝票を選択します。
• 「受け取り場所を変更する」を選択します。
• 地図や現在地、郵便番号から希望する受取スポット（店舗・ロッカー）を検索して指定します。
• 指定した受取スポットで荷物を受け取る際の注意事項を確認し、申し込みを完了させます。
• 荷物が指定場所へ到着すると「納品完了通知」が届きます。通知に記載された認証番号やバーコードを使って荷物を引き取ります。

「Myカレンダーサービス」設定で希望の受取日時を自動固定する手順

荷物が届くたびに手動で日時を変更するのが手間に感じるなら、「Myカレンダーサービス」の設定が適しています。普段の生活パターンをあらかじめ登録しておくことで、ヤマト運輸が自動的に希望の日時・場所へ配送スケジュールを組み替えて届けてくれる仕組みです。

Myカレンダーで設定できる項目

• 曜日ごとの希望時間帯: 「月曜と水曜は残業が多いため19時〜21時」「土曜日は午前中」など曜日別に指定
• 特定の受取場所: 普段は自宅、平日の特定曜日は職場の最寄りコンビニといった柔軟な割り当て
• 適用の一時解除: 旅行や長期不在時に合わせた個別停止

設定手順

• クロネコメンバーズのWebサイトまたはアプリからマイページにログインします。
• メニュー内の「サービス一覧」から「Myカレンダーサービス」を選択します。
• 曜日ごとに荷物を受け取りたい時間帯、または受取場所を設定します。
• 「設定を保存する」をクリックして完了します。

設定完了以降に発送された荷物に対して、登録したスケジュールが自動適用されます。配達予定通知が届いた段階ですでに希望日時に調整されているため、個別変更の手間を大幅に削減できます。

受け取り変更ができない原因と対象外となる荷物（クール便・着払い等）

「変更ボタンが表示されない」「エラーが出て先に進めない」といったトラブルに直面した場合は、荷物の種別や配送ステータスが変更条件を満たしていない可能性があります。

変更できない主な要因

• 依頼主が変更を禁止している荷物 セキュリティ関連商品、クレジットカード、通信キャリアのSIMカード、重要な契約書類などは、送り主の意向により転送や受取場所の変更が制限されています。
• すでに配達作業中・持ち出し中になっている ドライバーが荷物を車に積み込んで配達に出発した直後など、配送ステータスが進行しすぎているタイミングではWebからの即時変更を受け付けられない場合があります。
• サイズや荷姿が受取拠点の制限を超えている コンビニやPUDOステーションには保管可能な荷物サイズ・重量の上限が設けられています。ゴルフバッグ、大型家電、規定サイズを超える段ボールは社外拠点への変更が選択できません。
• クール宅急便・着払い・代金引換の荷物 冷凍・冷蔵管理が必要な荷物や、受け取り時に支払いを伴う荷物は、設備や運用の都合上、PUDOステーションなどの一部受取拠点を選択できません。

不在・再配達を防ぐための受取スポット活用と通知設定のコツ

受け取りのすれ違いを防ぐには、ツールの組み合わせと事前の工夫が欠かせません。実生活に取り入れやすい具体的なアクションを整理しました。

LINE・公式アプリ通知の常時連携

メール通知は他のメルマガに埋もれて見逃しやすいため、LINE公式アカウントとの連携や公式アプリのプッシュ通知を有効化しておくのが有効です。配送情報がダイレクトにスマートフォンの画面へ通知されれば、移動中や仕事の合間でも数タップで受け取り指定が完了します。

置き配（EAZY）の有効活用

大手ECサイトなどの荷物で配送方法に「EAZY」が適用されている場合、対面不要の置き配指定が選択肢に入ります。玄関前、メーターボックス、物置などを指定すれば、入浴中やリモート会議中であってもスムーズに荷物を受け取れます。

まとめ｜クロネコメンバーズで受け取り変更を活用し再配達を減らそう

クロネコメンバーズの受け取り変更機能をマスターすると、荷物の到着に合わせて自宅で待機し続ける不自由さから解放されます。

• 初回配達前の日時変更で、都合の良い時間帯へスムーズにスライドする
• コンビニやPUDOステーションの指定で、外出先や帰宅ルートで手軽に引き取る
• Myカレンダーサービスの設定で、曜日ごとの受取スケジュールを自動化する

なお、提携受取拠点の営業時間やロッカーの空き状況、システム上の締め切り時間などの変動仕様は時期や地域によって異なるため、最新情報はヤマト運輸公式ページにて随時ご確認ください。自身のライフスタイルに合った受け取り設定を取り入れ、快適な宅配ライフを実現させましょう。

クロネコメンバーズの受け取り変更に関するよくある質問

受け取り場所をコンビニに変更した場合、保管期間は何日間ですか？

コンビニエンスストアやPUDOステーションでの保管期間は、受取拠点へ納品された日を含めて3日間〜7日間程度と設定されているケースが一般的です。拠点ごとの保管制限を過ぎるとヤマト運輸の営業所へ持ち戻りとなってしまうため、納品完了通知が届いたら早めに引き取る必要があります。詳細な保管日数は通知メッセージ内の記載をご確認ください。

配達当日に急な外出が決まった場合、何分前までWebから変更できますか？

当日の配送スケジュールやエリアの担当営業所によって締め切り時間は細かく変動します。配送ステータスが「配達中」へ切り替わった直後であれば変更可能な場合もありますが、すでに配達先付近を走行しているタイミングではWeb受付が締め切られます。画面上で変更できない場合は、不在票の投函を待つか、配送担当ドライバーへ直接連絡して相談する運用となります。

冷蔵・冷凍便（クール宅急便）もコンビニやロッカーで受け取れますか？

クール宅急便は保冷設備のない一般のコンビニエンスストアやPUDOステーションでの受け取りには対応していません。自宅での対面受け取り、または冷蔵設備を備えたヤマト運輸の直営店（営業所）への受け取り変更を指定してください。

家族の荷物を代理でMyカレンダーの対象にすることはできますか？

クロネコメンバーズの「家族会員」連携を行っている場合、設定条件に応じて同居家族宛ての荷物にもMyカレンダーの設定を反映させることが可能です。ただし、登録情報（電話番号・住所）が完全に一致していない荷物は自動適用の対象外となる場合があるため、アカウントごとの連携状況を確認しておく必要があります。

変更手続きを行った後、さらに再変更することは可能ですか？

一度変更した受け取り日時や場所であっても、作業進行ステータスが締め切り前であれば再度変更手続きを行えます。ただし、受取場所を「自宅」から「コンビニ」へ変更した後に再度別の受取スポットへ変更するなど、転送が複数回重なるケースではシステム上変更が制限される場合があるため注意してください。